Vacatures

Business Manager

Standplaats: 's-Hertogenbosch
Wat ga je bij ons doen?

Voor de nieuw op te richten afdeling Financieringscentrum zijn we op zoek naar een Business manager. De business manager is verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Signaleren, initiëren, en uitvoeren van verbeterinitiatieven om het verschil te maken voor de klant op een effectieve, efficiënte en innoverende manier in een omnichannel omgeving;
  • Bewaken van consistentie in processen, tooling, online omgevingen, communicatie, documentatie etc.;
  • Opstellen van de periodieke agenda waarbij een aantal klantreizen als focus voor verbetering wordt voorgesteld en afstemmen van deze agenda met het MT Private Banking;
  • Bewaken van het met het MT Private Banking afgestemde beleid omtrent processen, communicatie en klantbeleving;
  • Ophalen en uitvoeren van verbeterideeën die bij de Private Bank spelen en het toetsen van deze ideeën bij de klant;
  • Doorspelen van signalen uit de markt naar de Product Manager.

De Business Management richt zich op de klant en het optimaliseren van klantreizen, onder meer vanuit het perspectief klantbeleving. De focus ligt op de gehele klantreis in plaats van op losse ‘touchpoints’. Elke Business Manager heeft zijn/haar eigen specialisatie en aandachtsgebied en zorgt zodoende voor het verhogen van de klantbeleving, vergroten van de winstgevendheid en vergroten van de instroom van meer klanten. De Business Manager is zelfstandig verantwoordelijk voor eventueel noodzakelijke organisatorische veranderingen die randvoorwaardelijk zijn om dit te bewerkstelligen.

 

Herken jij je in ons profiel?
  • Je hebt WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring op het gebied van het optimaliseren van “customer journeys” oftewel klantreizen binnen de financiële dienstverlening;
  • Je bent procesmatig sterk en je hebt duidelijk een helicopterview;
  • Je bent analytisch sterk en je kunt problemen breder trekken;
  • Je bent zeer klantgericht en in staat persoonlijk verantwoordelijkheden te nemen;
  • Je bent creatief en initiatiefrijk;
  • Je kunt goed samenwerken en je weet de weg naar anderen te vinden om zo aan benodigde input te komen;
  • Je kunt goed communiceren, presenteren en overtuigen;
  • Je bent gedreven en resultaat- en prestatiegericht gericht.
Onze organisatie

De 280 jaar rijke historie vormt het fundament en een stevige basis voor de toekomst voor Van Lanschot Kempen NV, de oudste onafhankelijke bank van Nederland. Van Lanschot Kempen is een gespecialiseerde en onafhankelijke wealth manager, die zich richt op het behoud en de opbouw van vermogen voor onze klanten. Onze kracht zit in de bijzondere en sterke relatie die onze gevestigde namen Van Lanschot en Kempen & Co hebben met particuliere en institutionele klanten. Private banking, asset management en merchant banking zijn de gebieden waarin we excelleren en waarin wij ons onderscheiden met persoonlijke aandacht, kennis en ervaring.

De afdeling
De Business manager is onderdeel van de afdeling Business management binnen Digital & Innovation. Het eerste jaar zal de te Business manager voornamelijk ingezet worden voor het nieuw op te richten Financieringscentrum. Het Financieringscentrum is als onderdeel van Private Banking een expertisecentrum waarin alle kennis en expertise op het gebied van financieringen bij elkaar is gebracht. Binnen het financieringscentrum kennen we de volgende afdelingen: financieren, financieringsadministratie, productmanagement & monitoring en fiattering.

 

Wat bieden we jou?

De unieke cultuur van Van Lanschot Kempen biedt veel ruimte voor initiatief en ondernemerschap. Je kunt daardoor veel impact maken binnen jouw vakgebied en meewerken aan de toekomst van de bank. We bieden je alle ruimte je verder te ontwikkelen en te groeien in jouw functie en binnen de organisatie. Daarnaast biedt Van Lanschot Kempen een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Hierbij kun je denken aan de mogelijkheid om de functie in 32 uur te vervullen en flexibel in te delen, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en een dynamische werkomgeving. Wij willen onze organisatie versterken door meer inclusie en diversiteit op de werkvloer. Voldoe je aan de eisen en breng jij diversiteit? Dan nodigen wij je expliciet uit om te solliciteren.

Ben je geïnteresseerd?

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Lex van Dijk, per mail L.vanDijk@vanlanschot.com, of telefonisch op 0610248912 of met David Versteeg per mail d.versteeg@vanlanschot.com , of telefonisch op 0653443747

Aandeel Van Lanschot (AEX): LANS Meer koersinformatie

Van Lanschot maakt gebruik van cookies voor een goede werking van de site, voor tracking en voor het bijhouden van statistieken. Gaat u verder op de site? Dan stemt u erin toe dat wij cookies plaatsen. Lees meer over Van Lanschot en cookies.